액션러닝 코칭북

재난의 예방과 효율적 대처 방안

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 416 2 0 1 2015-07-17

허버트 윌리엄 하인리히는 미국 여행자보험회사에 근무하면서 다양한 사고 통계를 접하게 되었고, 사고의 인과관계를 계량적으로 분석했다. 그 결과 그는 한 번의 대형사고가 발생하기 전에 29번의 경미한 사고가 있었고, 더 전에는 부상을 일으키지 않은 300번의 가벼운 실수가 있었다는 사실을 밝혀냈다. 이 수치를 바탕으로 ‘1 : 29 : 300 법칙’이 생겼고 우리는 이를 ‘하인리히 법칙’이라고 부른다. 하인리히 법칙에 따르면 한 번의 큰 사고가 일어나기 전에는 300번의 징후와 29번의 경고가 있다고 한다. 그런데 이 모든 것을 놓쳐서 단 한 번의 대형사고가 터졌다 할지라도, 어떻게 대처하느냐에 따라 결과는 크게 달라진다. 세월호와 타이타닉 침몰사고, 카트리나 허리케인..

사진 초보자들이 반드시 알아야 할 필수적인 지식

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 381 2 0 3 2015-07-17

사진을 찍는 일이 생각보다 쉽지 않다. 누구나 고개를 끄덕일 수 있는 좋은 작품을 찍기 위해서는 사진이라는 예술에 대한 깊은 이해가 필수적이지만 사진을 찍는 도구인 카메라에 대한 이해 또한 매우 중요합니다. 디지털 카메라의 등장은 초보자들이 취미로 사진을 즐기기 위한 도구로서 카메라가 널리 보급될 수 있도록 하는 중요한 전환점이 되었습니다. 그만큼 사진에 대한 관심도 늘어났지만 복잡해진 카메라 사용법은 기기 조작에 익숙하지 않은 사용자들에게 사진 촬영을 어렵게 하는 원인이 되기도 합니다. 그러나 ‘좋은 사진’을 찍기 위해 초보자들이 반드시 알아야 할 중요한 기능은 과거 필름 카메라를 사용할 때와 비교해도 크게 다르지 않습니다. 카메라에 내장된 모든 기능을 알려고 하기..

인재들만의 공통된 사고방식과 가치관, 업무 방식

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0 0 403 2 0 1 2015-07-17

‘세계 최고의 인재’가 한순간도 놓치지 않고 지키기 위해 노력하는 ‘기본’의 실체에 다가설수록 글로벌 인재와 조직을 만들어 낸 스킬이나 사고방식이 아주 가까운 곳에 있다. 골드만 삭스, 맥킨지, 하버드 비즈니스 스쿨에서 공통적으로 강조하는 ‘기본’이란 크게 네 가지로 포인트로 정리할 수 있다. 1. 다른 사람과의 ‘관계’를 소중히 여긴다. 2. ‘자기계발’을 평생 지속한다. 3. 하루도 빠짐없이 ‘성과’를 낸다. 4. ‘글로벌 마인드’를 한순간도 놓치지 않는다. 이 네 가지 포인트를 중심으로 구체적인 ‘기본’을 상세한 에피소드와 함께 소개한다. 중요한 것은 누구나 잘 알고 있지만 잠시 잊고 있었던 ‘기본’을 재확인할 수 있다. 이미 일상에서 실천하..

사람관리의 핵심

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0 0 422 2 0 1 2015-07-17

관리자들은 사람관리에 관해서 컨설턴트, 교수, 비즈니스 전문기자 그리고 경영학의 태두들로부터 수많은 조언의 폭격을 받고 있다. 이러한 조언 중 상당 부분은 심사숙고 끝에 나온 것으로 매우 가치가 있다. 하지만 많은 조언은 지나치게 일반화된 것이고, 애매모호하며, 일관성도 없고 피상적이다. 심지어 조언 중 몇몇은 완전히 잘못된 것도 있다. 이러한 조언의 질과는 무관하게 더욱더 많은 조언이 쏟아져 나온다. 그리고 우리의 예상과는 사뭇 다르게 경영 관련 서적이 기존의 베스트셀러인 성, 자기계발, 다이어트 관련 서적을 제치고 논픽션 부분 베스트셀러 목록을 점유하고 있다. 슬프게도 이러한 책들의 대부분은 연구 기반의 증거를 갖고 있지 않다. 실상 대부분의 경영 관련 서적들은 직장에..

인류의 삶을 변화시킨 발명품

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0 0 523 2 0 1 2015-07-17

과학적 발견의 역사에서 우연은 드문 일이 아니다. 게다가 그 우연은 매우 다양한 형태로 과학 역사에 개입해왔다. 뜻밖의 사실을 알려준 사고, 더 큰 것을 얻게 해준 실수, 순간적으로 번쩍 떠오른 아이디어, 예상 밖의 결과, 우연한 관찰, 오히려 득이 된 부주의, 행운을 부른 실패, 예언이 된 꿈……. 이 모든 우연한 사건에는 한 가지 공통점이 있다. 생각지 못한 것을 발견하게 되는 이른바 ‘세렌디피티의 법칙’이 관계되어 있다는 것이다. 영어에서 ‘세렌디피티(serendipity)’는 뜻밖의 기쁨이나 우연한 발견을 의미하는 단어로, 18세기에 어느 영국 작가가 처음 사용한 말이다. ‘세렌디피티’의 어원은 『세렌디프의 세 왕자(The Three Princes of Ser..

성공하는 사람들의 자기관리와 몸 관리

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0 0 568 2 0 2 2015-07-17

나의 일상은 심플하다. 새벽에 일어나 대여섯 시간 글을 쓴다. 고도의 집중력이 필요한 일이라 그 이상은 힘들다. 그런 다음, 오전 10시쯤 슬슬 동네 헬스장에 가서 운동을 한다. 유산소운동과 근육운동을 번갈아 가며 하는데 근육운동에 더 많은 시간을 할애한다. 보통 일주일에 서너 번 그리고 매번 한 시간 미만으로 한다. 샤워를 하고 밖을 나서면 온 세상이 내 것처럼 보인다. 세상에 부러울 것이 없다. 운동 전과 운동 후, 세상이 이렇게 달라 보일 수 있다는 사실이 신기할 정도다. 강의가 있는 날은 강의에 맞춰 스케줄을 조정한다. 오전에 강의가 있으면 오후에 운동을 한다. 오후 일정이 없는 경우는 혼자 영화도 보고 산책도 하고 집에 와서 책도 본다. 저녁 약속은 부득이한..

좋은 글은 시간이 걸린다

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0 0 402 2 0 1 2015-07-17

버지니아 울프, 헨리 밀러, 존 스타인벡, 제프리 유제니디스 등 최고의 작가들은 어떻게 글을 썼을까? 어니스트 헤밍웨이는 『무기여 잘 있거라』의 결말을 47가지 버전이나 쓴 후에야 결정했다고 한다. 그리고 버지니아 울프는 첫 소설 『출항』을 출간하는 데 7년이나 걸렸으며, 제프리 유제니디스가 『미들섹스』와 『매리지 플롯』을 출간하기까지 거의 10년이 걸렸다고 한다. 그런데 요즘은 모든 일이 너무도 ‘빨리’ 일어난다. 그러다 보니 작가들은 책 한 권을 쓰기까지 오랜 시간이 걸린다는 사실을 이해하기가 어렵다. 주변 사람들 또한 작가들이 책을 빨리 써야 한다고 생각하고, 너무 오래 걸리면 실패작처럼 느껴지기도 한다. 안타까운 일이다. 물론 책 작업이 빨리 끝나는 경우도 있다. ..

‘마르크스’와 ‘천연균-발효’ 접목

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0 0 283 2 0 1 2015-07-15

일본 오카야마 현에 있는 시골 마을 가쓰야마에서 빵집을 하면서 소리 없는 경제혁명을 일으키고 있다. 원래 시골에 사는 농부를 꿈꾸다 서른이 넘어서야 간신히 유기농산물 도매회사에 취직하였다. 동경하던 시골과 농사에 관련된 일을 한다는 생각에 벅찼던 것도 잠시, 원산지 허위표기니 뒷돈 거래니 하는 부정을 저지르는 회사생활에 염증과 회의를 느꼈다. 그는 자신의 내면이 내는 소리에 귀를 기울이기 시작했고, 마침내 작지만 진정한 자기 일을 하려고 빵을 만들기로 마음먹는다. 회사를 그만두고 도심지의 빵집에서 제빵 기술을 배우는 과정에서 가혹한 노동조건, 부조리한 경제구조, 위협받는 먹거리 등 자본주의의 모순적인 현실에 직면하게 된다. 자본론을 읽으면서 노동자가 착취당할 수밖에 ..

서비스 하지 않는 것이 최고의 서비스다

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 281 2 0 1 2015-07-15

최근 영국의 한 조사 결과에 따르면, 고객의 77%가 자신이 이용하는 제품이나 서비스에 문제를 느끼는 것으로 나타났다. 일반적으로 고객은 제품이나 서비스에 문제가 생기면 전화, 이메일, 문자메시지, 실시간 채팅, 우편물, 지점 방문 등으로 자신의 요구 사항을 전달한다. 이때 고객서비스가 제대로만 제공된다면, 기업은 고객의 요구 사항에 적절히 대응하여 불편이나 혼란, 문제를 해결할 것이다. 하지만 이것이 과연 좋은 방안일까? 이는 필요하지만 충분하지 않은 단기적 대응 방식에 불과하다. ‘서비스하지 않는 것이 최고의 서비스다’. 서비스를 제공할 필요가 없는 기업을 만들기 위한 방법을 다룬다. 애초에 제품이나 서비스상의 결함이나 실수를 없애고, 고객에게 적절한 셀프서비스를..

철학의 탄생부터 고대 그리스 철학자들의 이야기

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0 0 7,623 2 0 1 2015-07-15

서양 인문학의 근원과 그들의 정신을 이해하려면 그리스철학을 비켜갈 수 없다. 왜냐하면 서양의 사상, 문화와 예술, 과학은 모두 고대 그리스철학이라는 뿌리에서 자라나 무성한 가지와 열매를 맺었기 때문이다. 철학자 화이트헤드가 “서양 철학사는 플라톤 철학의 각주에 불과하다.”라고 했듯이, 그리스철학은 구체적으로 논리학, 윤리학, 형이상학, 심리학, 자연론과 우주론 등등 광범위한 주제에 걸쳐 서구 학문과 사상의 근간을 형성했다. 기원전 6세기 탈레스가 세상의 근원에 대해 처음 피력한 이래, 여러 철학 학파의 등장, 소크라테스와 플라톤, 아리스토텔레스로 이어지는 고전철학의 완성기, 헬레니즘 철학, 그리고 아테네 아카데메이아(Academy)가 폐쇄되기까지 1000년 이상 지..

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