액션러닝 코칭북

회사와 개인을 위한 변화지향 체크리스트!

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 350 2 0 1 2015-06-29

미국의 심리학자이자 인력계발과 변화심리 분야의 선구자인 로버트 크리겔과 데이비드 브란트는 변화를 가로막는 관행과 사람을 14마리의 소로 비유하면서 성공적인 소 사냥법과 함께 실천 가능한 변화의 방법론을 제시하고 있다. 그는 변화의 성공 여부는 “사람에게 달려 있다”고 강조한다. 오랜 세월 동안 임원과 매니저, 직원들의 몸에서 낡은 행위패턴을 변화시키고, 그들이 스스로 변화를 기쁘게 받아들일 수 있는 환경과 동기를 만들어 주는 것이 선행되어야 실질적인 변화가 가능하다는 것이다. 그러기 위해서는 직원들에 대해서도 컴퓨터만큼 잘 알아야 한다. 또한 로버트 크리겔은 수많은 기업체의 현장지도를 통한 실천적인 경험을 바탕으로 “어떻게 변해야 하는가”라는 변화의 실질적인 방법론을..

고객 로열티가 사업의 성패를 좌우한다!

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 322 2 0 1 2015-06-29

‘로열티 마케팅’은 다양한 욕구를 가진 ‘똑똑한’ 고객에게 제품과 서비스를 판매해야 하는 인터넷 시대에 기업이 가치실현의 열쇠를 쥐고 있는 고객 로열티를 어떻게 획득하고 유지하고 강화할 수 있는지 다루고 있는 책이다. 고객 로열티는 “고객이 이미 사용하고 있는 제품에서 특정 회사가 최고라고 생각하고, 미래에 필요한 다른 제품에서도 그 특정 회사가 최고일 거라고 믿는 것”으로 정의된다. ‘로열티 마케팅’은 전자상거래 환경에서 기업의 성공을 좌우하는 핵심요소로 손꼽히는 ‘고객 로열티’를 획득하기 위해 기업이 갖추어야 할 온라인 능력을 비즈니스 모델별로 구분하여 추천해 주고, eCRM을 본격적으로 구축하는 문제에서 경영진과 상위 관리자들이 최고 수준의 의사결정을 할 수 ..

성공 프리젠테이션 매뉴얼

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 281 2 0 1 2015-06-29

오늘날 거의 모든 분야에서 스피치의 역할은 절대적이다. 그것은 일반적인 인간관계에서도 역시 마찬가지이다. 이른바 상대방을 설득시켜 긍정적인 반응을 이끌어 내는 능력은 스피치의 힘이며, 현대사회에서 그 힘은 이미 경쟁력의 척도인 것이다. 최근 TV나 신문에서도 화술의 중요성에 대한 프로그램이나 특집 기사를 앞다투어 방영, 보도하고 있다. 이제 말 잘하는 기술은 얄팍한 처세술이 아니다. 성공을 보장하는 생존술, 그 자체이다. 일상적인 사회생활에서 필요한 각종 행사말, 인터뷰, 면접 등 자신을 보다 효과적으로 알리고 표현하는 ‘셀프 프리젠터(self-presenter)'로서의 전달기술 및 방법을 다룬다. 또 청중을 상대로 하는 강연, 연설 등과 기업을 전략적 차원에서 홍보..

디즈니 경영 스토리

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0 0 364 2 0 2 2015-06-29

미국의 3대 네트워크 중에 하나인 ABC를 매수하여 거대 미디어 기업이 된 디즈니. 1999년에는 인포식(Inforseek Corporation)을 매수하고 홍콩 디즈니랜드 개원도 계획하는 등 성장을 위한 그 열기는 식을 줄 모른다. 그러나 원래 디즈니는 미키 마우스나 도널드 덕이 등장하는 순수하고 따뜻한 애니메이션을 만드는 제작회사였다. 언제부터, 어떤 식으로 해서 이토록 거대한 변모를 꾀한 것일까? 『경영의 신화 디즈니』는 디즈니 형제의 죽음으로 이야기가 끝나는 것이 아니라 디즈니 형제의 죽음으로 시작되는 이야기다. 그것은 디즈니 형제와는 아무런 인연이 없었던 사람들이 ‘마법의 왕국’으로 찾아와서 쇠약해 가는 왕국을 부활시킨 이야기이다. 또한 디즈니 형제가 쌓아..

금융계의 흐름을 좌우할 기술과 비즈니스 모델

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0 0 294 2 0 2 2015-06-29

핀테크란 금융을 뜻하는 파이낸셜(financial)과 기술(technique)의 합성어이다. 즉, IT와 금융의 융합형 산업을 뜻한다. 핀테크는 이미 전 세계적으로 금융의 패러다임을 변화시키는 중이다. 전 세계 핀테크 기업 투자규모는 2008년 9억 2천만에서 2013년에는 29억 7,000만으로 3배 이상 성장했으며, 국내에서도 핀테크의 핵심분야라 할 수 있는 모바일 결제시장 규모가 2013년 1분기 1조 1,270억에서 2014년 2분기 3조 1,930억으로 불과 1년 사이 3배 이상 커졌다. P2P 대출과 소셜뱅킹, 지불결제, 지점이 사라진 인터넷 전문 은행 등 핀테크의 전 분야에 관한 현황과 전망을 소개함으로써, 핀테크의 미래에 관한 통찰력을 제공하고, 앞으..

인간ㆍ조직ㆍ사회를 관통하는 법칙

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0 0 281 2 0 1 2015-06-30

어떻게 해야 행복할 수 있을까? 어떻게 해야 행운을 잡을 수 있을까? 어떻게 해야 일과 인생에 몰입할 수 있을까? 인류는 지난 수천 년간 이런 물음에 대한 해답을 찾고자 철학, 종교, 미학, 심리학, 인간공학 등 다양한 분야에서 인간을 탐구해왔다. 하지만 수많은 시도와 노력에도 불구하고 행복, 운, 몰입처럼 눈에 보이지 않는 주관적인 경험을 과학적으로 증명해내는 데는 실패했다. 휴먼 빅데이터 분석을 통해 인간의 심리를 과학적으로 증명하고, 인간ㆍ조직ㆍ사회를 움직이는 법칙을 밝혀낸다. 이 법칙은 데이터 분석과 심리학은 물론, 인공지능과 나노테크 분야의 최첨단 연구와 지식의 결과물로, 데이터 과학의 미래를 보여준다. 휴먼 빅데이터를 분석함으로써 행복, 운, 몰입 ..

창업자를 위한 실용주의 마케팅

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0 0 283 2 0 2 2015-06-26

그로스 해킹은 미국 서부의 이른바 실리콘밸리 또는 베이 에리어(Bay Area)라고 부르는 기술 기반 스타트업의 중심 지역에서, 2000년대 중후반부터 회자되면서 많이 사용되고 있는 용어이다. 2004~2009년은 페이스북, 트위터, 드롭박스, 에어비앤비와 같은 첨단 스타트업들이 태어나서 급성장을 이룬 시기로, 이들의 고속 성장 배경 중 하나가 바로 기존의 마케팅에 기술을 접목시킨 그로스 해킹이었다. 역사가 짧은 탓에 그로스 해킹에 대한 구체적인 정의는 아직 확립되지 않은 상태지만 기존의 마케팅에 기술적인 요소를 결합하고, 철저한 데이터 분석 및 과학적인 실험을 통한 성과 측정과 향상에 집중하는 것은 그로스 해킹의 필요조건으로서 거의 확실해져 가고 있다. 그러나 현대..

한 번에 OK 받는 기획서 작성법

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0 0 623 2 0 3 2015-06-26

한 취업포털 사이트에서 직장인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 신입사원들이 궁금해하는 것들 중 1위는 기획서ㆍ보고서 작성법이라고 한다. 사실 신입사원뿐 아니라 CEO에 이르기까지 직장인들이 업무에서 가장 고민하는 것 중 하나가 기획서 작성이다. 이처럼 업무의 대부분이 기획서 작성과 연관되지만, 막상 하려고 하면 어렵고 어떻게 작성해야 할지 고민에 빠지게 된다. 상대의 마음을 훔쳐 한 번에 OK 받는 기획서 작성법을 소개한다. 기획서는 문서 작성 순서를 알면 작성이 쉬워진다. 머릿속에서만 맴돌던 기획이라는 개념을 컨셉부터 기획이 구체화되는 과정에 이르기까지 맥락을 정확히 짚어 체계적으로 정리하고 있다. 기획력이란 훌륭한 비즈니스 문서를 쓰는 능력을 말하며, 나..

행복해지는 방법

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0 0 438 2 0 1 2015-06-26

우리는 늘 행복해지고자 노력합니다. 그런데 만약 누군가가 진지하게 “지금 행복하신가요?”라고 묻는다면, 뭐라고 대답할까요? 우리 가운데 “나는 지금 매우 행복해요”라고 말할 수 있는 사람이 몇 명이나 될까요? 선뜻 그렇게 답하기가 쉽지 않을 것입니다. 우리는 행복해지고자 많은 노력을 하지만, 결코 행복해지지 않음을 느낍니다. 행복해지는 방법을 모르거나 잊어버렸기 때문이지요. 우리는 늘 어린 시절에 행복했다고 자조 섞인 말을 하곤 합니다. 그렇습니다. 아이들처럼 늘 자기 자신에게 집중하고, 과거나 미래보다는 현재에 관심을 집중하는 것입니다. 행복은 찾으려고 노력하는 데서 오는 것이 아니라, 자신의 마음속에 있기 때문입니다. 마음의 상처를 어루만지고 위안을 주며, 행복해..

글로벌 변화 경영

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 278 2 0 1 2015-06-26

고객을 잃고 시장에서 승리할 수 있다고 믿는 경영자는 없다. 그러나 거의 모든 경영자가 고객보다는 돈을 더 좋아한다. 마치 스코어에 정신이 팔린 운동선수처럼, 그것은 장사꾼이지 경영자가 아니다. 많은 참가자 중에서 금메달을 받는 선수가 하나뿐인 이유는 다른 많은 사람처럼 해서는 안 된다는 것을 일깨워주는 상징성을 가지고 있다.

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