액션러닝 코칭북

비즈니스 아티스트의 생명력은 아이디어

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 285 2 0 1 2015-06-29

모차르트, 레오나르도 다빈치, 그리고 맥도날드 제국을 건설한 레이 크룩과 스타벅스를 세계에 퍼뜨린 하워드 슐츠. 얼핏보면 너무나 다른 세계에서 성공한 이 사람들의 공통점은 무엇인가? 그것은 무섭게 급변하는 비즈니스나 예술환경 현실에서 최고가 되기 위한 가장 중요한 장점인 ‘창조력’을 유감없이 펼쳤다는 점이다. 창조를 자신의 생명의 근원이라 여겼던 예술가(음악가, 화가, 작가 등등)의 정신과 치열한 비즈니스계의 아이디어맨이 생각을 개발, 발굴하는 데 비슷한 법칙을 사용하는 점을 주목하였다. 이 점에 착안하여 창조성이 뛰어난 인물의 분류를 제시하고 그들이 갖고 있는 창조성의 특징과 그 특징을 독자들이 어떻게 배울 것인가를 설명해 준다. 비즈니스 르네상스라 불리우는 요즈..

고객 중심의 조직을 구축하는 방법

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 326 2 0 1 2015-06-29

스티븐 코비, 켄 블랜차드 등 리더십과 조직 컨설팅의 권위자와, P&G의 에드윈 아츠, 델 컴퓨터의 마이클 델, 타코 벨의 존 마틴 등 세계적으로 성공한 기업의 최고경영자 등 52명의 전문가가 경쟁력 있는 고객 서비스를 위해 시도했던 고객 중심 조직의 구축 방법과 서비스 리더십에 관한 지침을 제공한다. 지금까지 서비스에 대한 정의가 왜곡되어 왔다. 전통적으로 서비스는 제품을 판매한 후 고객을 만족시키기 위한 일종의 대인관계로 해석되었다는 것이다. 저자들은 현대의 모든 사업은 서비스업이라고 규정한다. 제조업과 서비스업을 구별하는 것은 제조업과 서비스업의 경계가 무너지고 있는 현실을 제대로 못 보는 임의적이고 진부한 관점이다. 고객 가치란, 하드웨어와 소프트웨어가 융합되..

지식배양으로 개인의 상품가치를 높이는 리모델링 매뉴얼

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 348 2 0 1 2015-06-29

보다 나은 미래를 만들 수 있는 방법은 진정 없는 것일까? 방법은 있다. 오직 한 가지, 바로 자기계발이다. 고생에 따른 확실한 대가가 있는 것이 ‘직장인의 자기계발’이라는 것이다. 우리는 ‘변화가 극심한 오늘날이야말로 자기계발을 하는 것이 여러 가지 의미에서 득이 된다.’는 점을 자각해야 한다. 그리고 그 자각을 바탕으로 생존을 걸고 자기계발을 통해 기술과 지식향상을 꾀하는 노력을 적극적으로 실행해야 한다. 21세기 성공 비즈니스맨의 필수요건은 5대 핵심능력이다. 즉 ‘신지식능력’, ‘추론능력’, ‘메타인지력’, ‘공감능력’, ‘대인관계력’이라고 할 수 있다. 감성이나 경험에 좌우되기 쉬운 ‘비즈니스적 사고능력’도 심리학의 세계에서 최근 주목을 받고 있는 인지심리학..

어떤 자산에 강조점을 두어야 하나

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0 0 292 2 0 1 2015-06-29

세계적인 컨설팅 기업 아서 앤더슨이 1만 여 기업을 대상으로 실증적인 연구를 한 결과를 정리하였다. 지금까지 도외시되었던 종업원, 고객, 조직자산 등 무형자산들이 신경제하에서는 유형자산보다 큰 수익 창출의 기반이 되는 자산임을 강조하고, 이들을 성공적으로 활용하여 수익기반을 창출하기 위한 비즈니스 과정, 리스크 관리와 정보의 투명성 확보의 중요성을 강조하고 있다.

해병대를 벤치마킹하라!

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0 0 362 2 0 1 2015-06-29

일반 기업과 조직 경영에서 결여되어 있는 것으로 보이는 여러 가지 면들이 해병대에서는 놀랍게도 잘 운용되고 있다. 지휘관들의 책임의식이 밑바탕이 되어 전체 군 조직 가운데 최고의 사기를 자랑하는 해병대는 이등병에서 장군에 이르기까지 전투에 임하기 전에 적에 대한 철저한 분석과 아울러 가능한 대응 전략을 공유한다. 우리들의 기업과 조직은 과연 그렇게 하고 있는가. 조직은 명확한 명령 체계를 가지고 있을 때 효과적으로 기능할 수 있다. 그러나 경쟁을 둘러싼 충돌이 다양한 곳에서 다양한 방식으로 갑자기 발생하는 환경에서는 지나치게 정책결정 과정의 계통을 따르는 것이 비효율적일 수 있다. 해병은 가장 낮은 계급이라도 조직의 중요한 업무가 성공하는 데 영향을 미칠 수 있는 결..

프리젠테이션은 일상생활의 부분이다

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0 0 317 2 0 1 2015-06-29

한 설문 조사 결과, 사람들이 세상에서 가장 두려워하는 것은 놀랍게도 죽음에 대한 공포도, 테러에 대한 공포도, 질병에 대한 공포도 아닌 ‘프리젠테이션’이었다. 아이러니컬하게도 누구나 할 것 없이 사람들 앞에서 자신의 생각이나 뜻을 말하고 설명하는 일을 가장 두려워한다는 것이다. 그러나 21세기는 프리젠테이션의 시대이다. 이제 업무보고, 비즈니스 협상, 학교 수업, 그리고 모임이나 단체 회의 등 프리젠테이션은 일상생활의 부분이다. 현대인이라면 누구나 다양한 형태의 프리젠테이션 상황에 노출되어 있다. 그러므로 더 이상 프리젠테이션을 두려워하거나 기피할 것이 아니라 오히려 자신의 능력을 드러내 보이고, 자신을 계발하고, 자신의 성공을 실현하기 위한 적극적인 방법으로 생각해야 ..

유머의 계발 방법

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0 0 312 2 0 2 2015-06-29

유머는 개인관계의 개선이나 직장생활의 향상, 건강, 이미지 향상 및 사업을 번창하게 할 때 등 어느 상황에서도 빠질 수 없는 중요한 요소이다. 유머가 가지는 긍정적 요소에 주목하여 성공적인 삶과 사업을 일군 방대한 사례를 통해 유머의 중요성 및 유머의 가치를 제시한다. 개인이나 직장이 더 생명력이 넘치고 효율적으로 움직이게 하는 중요한 요소인 유머가 어떤 가치를 지니며, 그 유머를 어떻게 개발할 수 있는지, 그리고 유머가 개인이나 직장을 변화․발전시킬 수 있는 방법에 대해 저명한 인물과 기업이 이룬 풍부한 실제 사례가 담았다. 유머를 통해 기본적으로 비즈니스상의 성공을 중심으로 설명하지만 이 외에도 일반적인 인간관계의 개선과 발전을 포용하기 때문에 많은 독자들이 공감..

논리적 사고와 구성의 기술

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0 0 271 2 0 1 2015-06-29

어떤 비즈니스도 커뮤니케이션 없이는 성립하지 않는다. 비즈니스가 변화하면 커뮤니케이션에도 변화가 요구되는 것은 당연한 일이다. 비즈니스상의 커뮤니케이션 상대는 고객, 거래처, 제휴사 또는 주주와 소비자, 그리고 상사, 부하, 동료, 관련 부문 등 매우 다양하다. 자신과 조직의 생각을 다양한 이해 당사자에게 알기 쉽게 전달․납득시키고 자신이 계획했던 대로 움직여가는 방식이 더 요구되고 있는 것이 현실이다. 이러한 요구에 상응하는 유효한 방법이 바로 ‘로지컬 커뮤니케이션’이다. 로지컬 커뮤니케이션이란 “논리적인 메시지를 전달함으로써 상대방을 설득하고 자신이 생각한 반응을 상대로부터 끌어 내는 것”이다. 경영 컨설팅은 의뢰인이 갖고 있는 여러 가지 과제에 대해 해결책을 ..

부동산 투자, 생각부터 바꿔라!

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0 0 271 2 0 1 2015-06-29

세상 사람들 가운데 부동산과 무관한 사람은 아무도 없을 것이다. 부동산은 삶과 죽음의 터전일 뿐 아니라 항상 수요와 공급이 존재하는 시장이자 상품이기도 하다. 돈이 돈을 증식시키는 자본주의 경제원리 속에서 돈의 생리와 흐름을 모르고서는 원하는 삶을 누리면서 편안하게 살 수가 없다. 더구나 임금상승률보다 물가상승률이 높은 현실에서는 아무리 월급을 착실히 모아도 올라가는 전셋값을 따라잡기가 바쁘다. 상속재산이 있거나 고액 연봉자가 아닌 보통 사람들은 내 집 마련해서 안주하기 전까지는 생활의 여유조차 찾기 어려운 것이 현실이다. 그러므로 돈이 없는 사람이나 자금이 없는 사람일수록 빈익빈 부익부의 구조에서 탈출할 수 있는 방법을 터득해야 할 필요성이 있다. 그러나 과거..

고구려의 성립과 멸망 그리고 계승

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 400 2 0 1 2015-06-29

전 세계 사람들은 한국을 ‘코리아’라 부른다. 코리아는 ‘고려’에서 온 말이고, 고려는 곧 ‘고구려’이다. 우리 역사의 맥락 속에 언제나 숨쉬고 있었던 고구려. 오늘날에도 고구려의 기상을 본받자는 사람들이 이 땅에는 적지 않다. 그런데 중국과 일본은 우리에게서 고구려사를 떼어 내려고 한다. 그 비밀은 간단하다. 코리아에서 고구려가 없으면 코리아가 없어지고 마는 것이다. 그렇다면 우리는 그들을 누를 어떤 대응책을 갖고 있느냐가 중요하다. 고구려를 보다 더 생생히 알기 위해선 고구려 시대에 살았던 개별적인 삶의 이해, 즉 인물사가 절실히 필요하다. 그러나 독자들은 ‘사실’과 ‘교훈’을 혼동하지 않은 채, 사실을 사실로서 제대로 인식할 때 역사를 읽는 진정한 가치를 알게..

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