액션러닝 코칭북

경쟁을 바라보는 관점

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 359 2 0 1 2015-06-11

내겐 일이 삶의 전부였다. 주위의 모든 사람이 나를 보며 ‘지독하다’고 혀를 내두를 정도로 아주 심하게, 어쩌면 가혹할 만큼 일을 하는 만용을 부렸다. 덕분에 샐러리맨의 별이되어 부와 명예를 누리던 순간도 있었다. 하지만 성공이 주는 기쁨은 잠시 스쳐가는 바람일 뿐 뒤돌아서면 또 다른 행보를 고민해야 하는 게 인생이다. 그 동안 고등학생을 비롯해 대학생, 취업준비생, 직장인, 경영자 등 무수히 많은 사람을 만났다. 내가 처음 입사할 무렵에는 위계질서가 분명했고 열심히 일하면 무조건 위로 올라갈 거라는 믿음이 널리 퍼져 있었다. 이에 따라 성공을 기대하는 사람, 부를 원하는 사람은 하나같이 물불 가리지 않고 일에 모든 것을 걸었다. 한데 그들의 자녀세대가 태어나고 고..

성공적인 미래형 변신

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 275 2 0 1 2015-06-11

유튜브가 내부 직원에게만 동영상을 만들어 올리게 했다면 지금처럼 막대한 양의 콘텐츠를 보유할 수 있었을까? 네이버의 지식iN 서비스는 어떤가? 몇몇 전문가를 고용해 질문에 답을 하게 했다면 그들이 아무리 유능하다 해도 단기간에 현재와 같은 정보를 축적하기 어려웠을 것이다. 오늘날 인터넷이 폭발적으로 보급되면서 기업들은 인터넷의 단순 적용(1차 혁명)에서 모델 변화(2차 혁명)의 단계로 넘어가고 있다. 이 단계에서는 오픈 콜라보레이션(Open Collaboration)의 원리를 깨달아야 성공적인 비즈니스 모델을 구축할 수 있다. 오픈 콜라보레이션은 ‘내부 자원을 이용하던 방식에서 벗어나 인터넷을 이용하여 외부에 있는 다수의 자원을 이용하는 방식’으로 정의된다. 대표적..

작은 기업의 성공 노하우

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 246 2 0 1 2015-06-09

과거 기업에서 소비자에게로 일방적인 의사소통이 이루어지던 시기에는 규모의 경쟁에서 시장을 선점한 대기업이 트렌드를 이끌었다. 하지만 인터넷의 발달로 소비자들이 자신의 의견과 니즈를 다양하게 표출하면서 비즈니스 패러다임은 급격히 변화하기 시작했다. 대기업이 주도하던 시장은 사라지고, 소비자들의 다양한 니즈에 맞춘 신속한 대응이 중요해진 것이다. 작고 빠를수록 유리한 시장은 규모의 경쟁에서 밀릴 수밖에 없던 작은 기업들에게 더 없이 유리한 환경을 조성하고 있다. 이러한 변화에 맞춰 발 빠르게 움직이는 중소ㆍ벤처기업들이 늘어나고, 이 안에서 글로벌 기업을 뛰어넘어 세계 시장을 석권한 작은 기업들의 성공 사례가 끊이지 않고 있다.

집단지성 최적화 프로세스

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0 0 292 2 0 1 2015-06-09

집단지성이 제대로 작동하기 위해서는 호기심 있는 구성원들의 자발적 참여와 자율성, 개방성, 수평적 관계에서의 협업 등이 필요하다. 그런 면에서 그룹 코칭이 주목받고 있다. 집단지성의 발현을 위해 참여자들 사이에 교류와 협력을 적극적으로 이끌어 내면서 배우고 성과를 내는 과정이 바로 그룹 코칭이기 때문이다. 그룹 코칭은 단체 교육의 효과에 의문을 갖게 하는 고질적인 문제, 즉 교육에 대한 만족도는 높은데 일하는 현장에서는 실천하지 않는다는 불편한 진실을 해결해 준다. 단체 교육은 자칫 지식 습득이나 일회적인 자극에서 끝나 버리기 쉽지만, 그룹 코칭은 실행을 통해 배우고, 배운 것을 다시 학습하는 과정이기 때문이다.

인사이트 셀링(insight selling) 시대

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 471 2 0 1 2015-06-09

영업 현장의 패러다임이 급속히 바뀌고 있다. 고객의 파워가 강해지고 요구 수준도 날로 높아지면서 고객의 니즈를 충족시키기만 하면 매출이 일어나던 ‘솔루션 영업(solution selling)’의 시대가 막을 내리고, 고객이 원하는 통찰을 제공함으로써 고객의 성장을 지원할 수 있는 기업과 영업인만이 생존하고 성공할 수 있는 ‘인사이트 셀링(insight selling)’ 시대가 되었다. 그런데도 우리의 영업 현실은 ‘아이러니’하다. 혁신의 필요성은 인정하면서도 전략 없는 영업 계획에 안주하거나, 계획 따로 실행 따로의 주먹구구식 영업에 의존하고 있다. 관리도 허술하고 동기부여도 임시방편적 사기 진작 정도에 머물러 있다. ‘관계를 잘 맺어놓으면 영업은 저절로 따라온다’..

개인과 세일즈 조직의 심리를 다스리는 법

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0 0 323 2 0 1 2015-06-10

바둑에는 정석이라는 것이 있다. 바둑을 처음 배울 때는 정석을 열심히 외우지만, 고수들은 정석대로만 바둑을 두지 않는다. 상황에 맞게 응용할 줄 알아야 진정한 고수다. 또한 상황이 변화무쌍하기로는 운동경기만 한 것이 없다. 그리고 경기마다 흐름이 다르다. 하지만 매번 상황이 다르다고 훈련하지 않으면 좋은 경기력을 펼칠 수 없다. 바둑에서 정석을 외우는 것이나 운동선수들이 전술 훈련을 하는 이유는 변화하는 상황에 잘 대처하려는 것이다. 세일즈 현장도 역동적이다. 매번 똑같은 상황이 전개될 수 없다. 만나는 고객이 다르므로 대처 방법도 다를 수밖에 없다. 그러나 수많은 상황도 몇 가지 유형으로 정리할 수는 있다. 마치 바둑의 정석처럼 정리해 놓으면 낯선 상황에서도 당황..

과학과 인문학의 통섭

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0 0 427 2 0 1 2015-05-11

역사를 거슬러 올라가 15세기 중세에는 모든 지식의 개념에 ‘인문주의’가 근본적으로 깔려 있었다. 단테의 작품을 읽는 피렌체 상류층은 과학에 대해 무지하다는 것은 있을 수 없다고 생각했고, 그래서 르네상스 사상가들은 과학과 인문학을 두루 섭렵했다. 위대한 다빈치는 예술가이자 과학자이며 기술자였고, 미켈란젤로 역시 예술가이자 엔지니어였다. 이들과 같은 소위 ‘르네상스 맨’, 즉 다방면으로 박식한 지적 거인들이 탄생할 수 있었던 것도 인문학적 토양이 있었기에 가능했다. 그러나 지식의 격변기를 지나면서 전통적인 인문학자들은 과학기술을 일종의 기술적 산물로 여겨 지식층조차도 “나는 과학은 전혀 몰라”라며 과학적 문맹을 아무렇지도 않게 말하게 되었고 과학과 인문학의 간극은 점점 더..

설득 대화법

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0 0 301 2 0 2 2015-06-04

우리 모두는 ‘나’라는 브랜드의 대표다. 오늘날 치열한 비즈니스 세계에서 살아남기 위해서 가장 중요한 일은 나라는 브랜드를 알리는 것이다. 그러기 위해서 설득하는 힘과 효과적으로 커뮤니케이션하는 기술을 습득하는 것은 현대사회를 살아가기 위해 필수적으로 장착해야 할 무기 중 하나다. 그러나 나는 그저 스피치를 잘할 수 있는 기술이나 얄팍한 대화술에 대한 이야기를 하고 싶지 않다. 스피치를 통해 설득하려면 인간 심리에 대한 공부를 수반해야 한다. 결국 휴먼 커뮤니케이션(human communication) 전반에 대한 이해가 필요한 것이다. 원인과 결과 또는 효과를 선명히 보여주기 때문인데, 모르면 실수할 수 있고, 실패할 가능성 또한 크지만 알면 유용하다. 살면서 겪을..

첨단미래기술

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0 0 317 2 0 1 2015-06-03

인류 문명의 변화는 단속적이다. 갑자기 등장한 새로운 기술이 인류 역사를 바꿔 놓곤 했다. 종이, 화약, 인쇄기, 증기기관, 무전기, 전화기, 라디오, 텔레비전, 컴퓨터, 인터넷, 스마트폰이 그랬다. 파괴적이고 혁신적인 기술의 등장은 인류문명을 전혀 다른 형태로 바꿔 버렸다. 앞으로도 마찬가지다. 시대를 앞서가는 무기와 기술을 가진 자는 그렇지 못한 자들을 상대로 모든 이득을 갈취한다. 비즈니스 경쟁은 스포츠와는 다르다. 공평한 법칙이 없다. 누가 더 유리한 무기를 지녔는가에 따라 결과가 바뀐다. 개개인의 창의성이나 영리함은 부수적이다. 전쟁에서 이긴 측이 패배한 측보다 용기가 더 높고 두뇌가 더 우수하다는 논리는 절대로 맞지 않다. 다만 누가 먼저 새로운 무기를 발견하고..

삶을 변화시킨 발명품

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 422 2 0 1 2015-06-03

과학적 발견의 역사에서 우연은 드문 일이 아니다. 게다가 그 우연은 매우 다양한 형태로 과학 역사에 개입해왔다. 뜻밖의 사실을 알려준 사고, 더 큰 것을 얻게 해준 실수, 순간적으로 번쩍 떠오른 아이디어, 예상 밖의 결과, 우연한 관찰, 오히려 득이 된 부주의, 행운을 부른 실패, 예언이 된 꿈……. 이 모든 우연한 사건에는 한 가지 공통점이 있다. 생각지 못한 것을 발견하게 되는 이른바 ‘세렌디피티의 법칙’이 관계되어 있다는 것이다. 영어에서 ‘세렌디피티(serendipity)’는 뜻밖의 기쁨이나 우연한 발견을 의미하는 단어로, 18세기에 어느 영국 작가가 처음 사용한 말이다. ‘세렌디피티’의 어원은 『세렌디프의 세 왕자(The Three Princes of Ser..

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