액션러닝 코칭북

승자처럼 사고하기

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 330 2 0 2 2015-09-07

중국의 유명한 영화배우 이소룡이 근시 때문에 콘텍트 렌즈를 착용했다는 사실을 아는 사람은 많지 않다. 뿐만 아니라 그는 오른쪽 다리가 왼쪽보다 짧았다. 하지만 그런 신체적 특징 때문에 세상에서 가장 멋진 자세를 취할 수 있었다. 그의 왼쪽 다리는 높이 멀리 차는데 유리했고, 오른쪽 다리는 상대를 걷어찰 때 도움을 주었다. 그 덕분에 그는 무술의 달인이 될 수 있었다. “나는 나의 한계를 인정하고 불평하지 않는다.” 이것은 이소룡이 자주 인용했던 말이다. 우리는 살아가면서 모두 성공을 꿈꾼다. 하지만 현실 속에서 자신의 꿈을 이루는 경우는 얼마나 될까? 아마도 어떤 것 한 가지에는 만족하지 못한 채 인생을 마감하는 사람이 훨씬 많을 것이다. 어떤 성공을 거두느냐 하는..

인간관계술

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 358 2 0 2 2015-09-07

인간관계의 시작은 스스로를 아는 데서 시작된다. 그럼으로써 다른 사람과 사귀는 방법도 알게 되어 저절로 나답고 편안해지는 것이다. 그리하여 자신도, 상대방도 ‘꾸미지 않은’ ‘진정한 나’의 모습을 발견하여 자신과 상대방과의 진실되고 바람직한 관계를 성공시킬 수 있게 한다. ‘인간관계 해결학교’인 ‘유혹학교’는 5항목의 교훈과 교칙을 내걸고 있다. 유혹학교는 21세기에 들어선 모든 사람들에게 즐거운 인간관계의 해법을 가르치는 학교이다.

직장인을 위한 성공어 사전

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 264 2 0 1 2015-09-07

노동력 잉여, 저성장, 구조조정의 시대, 선배들이 사라지고 연공서열도 깨져 승승장구하는 후배들이 있는 반면, 용도 폐기되어 과거의 끈이 다시 이어지기를 기다리는 고참들, 억대 연봉을 밝히기 뭣해서 아홉 자리 수라고 적는가 하면 전체 근로자의 60%를 차지하는 비정규직 가운데 한달 1백만 원 벌이를 그나마도 감지덕지하는 적지 않은 사람들. 이런 양극화된 상황에서 아무리 잘 나가는 직장인이라도 멀리 보고 준비하지 않으면 언제 어떻게 될지 알 수 없는 불확실성과 불안이 오늘의 직장인의 고민이고 현실인 셈이다. 이제는 직장인들 스스로 기회를 개척하고 새로운 도전을 감행할 수밖에 없게 되었다.

전략의 지혜와 기업경영

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 226 2 0 1 2015-09-07

우리는 복잡다단한 경영 외부의 환경변화를 전쟁상황과 자주 비교하게 된다. 실제로 경쟁적 우위를 확보하기 위해 위기와 전쟁을 비교했던 사례는 도요타나 제록스 등 세계적인 기업들을 통해서 쉽게 접할 수 있다. 이 사례들이 시사하는 바는 크게 세 가지로 정리된다. 첫째는 불확실성 하에서 문제의 해결대안을 하나의 원칙 내지는 이론으로 명확히 하려는 시도는 무모하다는 것이다. 두 번째는 전쟁의 승리와 지도자의 천재성을 극소수에 국한되는 지적 우월성으로 정의하지 않고 상황 인식의 엄격함과 차별화를 위한 부단한 시도와 용기, 결단력으로 정의하고 있다는 점이다. 그리고 마지막으로 전략의 중요성을 강조하면서도 절대적인 힘의 우위 또는 수적 우위를 인정한다는 점이다. 전쟁에서..

고객 중심 조직 구축 방법과 지침

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0 0 312 2 0 1 2015-09-07

지금까지 서비스에 대한 정의가 왜곡되어 왔다. 전통적으로 서비스는 제품을 판매한 후 고객을 만족시키기 위한 일종의 대인관계로 해석되었다. 제조업과 서비스업을 구별하는 것은 제조업과 서비스업의 경계가 무너지고 있는 현실을 제대로 못 보는 임의적이고 진부한 관점이다. 고객 가치란, 하드웨어와 소프트웨어가 융합되어 고객에게 제공되는 마인드웨어이며, 특정한 필요를 만족시킬 수 있는가에 대한 고객의 인식이다.

사소한 일에 목숨 걸지 않는 법

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0 0 301 2 0 1 2015-09-07

10대 때야말로 인생에서 가장 중요하고 결정적인 갈림길에 서 있다. 인생에서 가장 중요한 요소인 ‘성공’과 ‘행복’이라는 목표를 향한 첫 출발점이 바로 이 시기라는 것이다. 인간은 성공하고 싶고, 또 당연히 행복해지고 싶은 욕망이 있다. 그런데 성공은 무엇이고, 진정 행복한 것은 또 무엇인가? “마음의 행복을 위해서는 사소한 일에 목숨 걸지 말지어다”이다. 그러다 보면 성공은 저절로 따라붙게 된다는 것이다. 그럼 언제부터 그래야 하는가? 바로 10대 때다. 10대들이여, 성공하고 싶거나 행복해지고 싶으면 사소한 일에 초연해지는 연습을 하라. 10대 때야말로 그 연습을 할 적기이기 때문이다.

영업의 달인으로 만들어주는 러브셀링 테크닉

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0 0 471 2 0 1 2015-09-07

한 사람이 눈앞에 서 있다. 그 사람을 보는 순간 불현듯 이런 생각이 든다. ‘그래, 바로 이 사람이야!’ 이처럼 누구나 사랑에 빠져본 적이 있을 것이다. 사랑에 빠진 사람은 어떠한가. 연인의 마음을 사로잡고 싶어하며, 끊임없이 서로의 사랑을 확인하려 들고, 함께 행복한 미래를 꿈꾸며, 서로에게서 늘 새로운 점을 찾고 싶어한다. 그리고 늘 연인을 기쁘게 해줄 준비가 되어 있다. 러브셀링은 이러한 ‘연애의 법칙’을 고객과 세일즈맨의 관계에 적용하여 고객을 내 편으로 만드는 고품격 감성 세일즈 기법이다.

한 사람의 성장에 중요한 일곱 가지 역할

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0 0 328 2 0 1 2015-09-07

성공한 사람들은 인생의 각 단계에서 여러 사람들의 도움을 받으며 내면적으로 성숙해지고 자기 도약을 할 수 있는 힘을 기른다. 주변 사람의 도움으로 자신의 잠재력을 자극해 갖가지 장애물을 뛰어넘기도 한다. 이런 방법을 배운다면 우리 같은 평범한 사람들도 타인의 도움을 자신을 성장시키는 계기로 만들 수 있지 않을까? 내대략 일곱 가지의 관계가 사람에게 큰 영향을 준다는. 어린 시절의 소꿉친구, 대학교 때 만나는 멘토, 직장 동료, 직속 상사, 사업 파트너, 평생지기, 배우자까지 이들은 우리 인생에서 가장 중요한 일곱 가지 관계 안의 사람들이다. 그들은 우리가 위험을 피하면서 더 성장할 수 있게 도와주고, 인생의 방향을 제시해 주며, 막강한 사회적 자원을 부여해 주기도 한..

서양철학의 핵심코드

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 297 2 0 2 2015-09-04

철학이 무엇이냐? 수많은 사람들이 이렇게 물었고, 아직도 묻고 있으며, 앞으로도 이 질문은 계속될 것이다. 철학은 바로 물음 자체이기 때문이다. 이는 서양철학이 ‘만물의 근원이 무엇이냐?’는 물음에서 시작하여 현재 ‘인간은 무엇인가?’라는 물음에 봉착해 있음을 보아도 알 수 있다. 따라서 철학사란 물음들 속에서 새로운 물음을 찾아가는 ‘물음의 강’이라고 할 수 있다. 철학은 이렇듯 너무나 당연해 보이는 것에 대한 의심 어린 물음에서 시작된다. 따라서 뭔가에 대해 의심하고 질문을 던진다면, 그것이 바로 철학적 사색이다. 이처럼 철학이란 매우 평범한 것이다. 무슨 고상한 생각이나 행위를 하는 것도 아니다. 인간이 선천적으로 지니고 있는 생각하는 능력을 지속적으로 가동하는..

리더십 개발 모델

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 231 2 0 1 2015-09-04

조직생활을 하면서 우리는 늘 자신의 역할에 대해 생각해보아야 한다. 특히 한 단계 진급을 할 때마다 스스로 새 직책에서 내가 맡은 역할은 무엇일까 하는 질문을 해보아야 한다. 피터 드러커는 벤처 사장들이 실패하는 가장 큰 이유는 사장의 역할은 냉혹할 정도로 끊임없이 변하는데 그러한 사실을 무시하기 때문이라고 했다. 직책에 따른 역할을 정확히 정의하지 않고 예전 방식대로 주먹구구식으로 일을 하면 리더의 파이프라인이 막히고 기업은 인재고갈 현상을 빚게 된다. 리더십의 파이프라인을 점검하여 막혔으면 뚫어야 한다. 자신의 조직을 파이프라인 모델에 대입시켜 점검해보면 시사점을 발견할 수 있다. 더 이상 인재가 없다고 불평해서는 안 된다. 왜 인재가 자랄 수 없는지 그 이유를 ..

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