액션러닝 코칭북

성공하는 방법

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 374 2 0 2 2015-04-17

성공에 도달하기 위해서는 세 가지 조건이 필요하다. 첫째, 성공에 필요한 요소들을 이해하고, 이들을 갖추어야 한다. 둘째는, 성공의 요소들을 통해 반복적으로 성과를 낼 수 있어야 한다. 셋째는, 성과가 반복되어 가면서 점진적인 개선을 이룰 수 있어야 한다. 성공이란, 이 세가지 조건을 만족시켜 가는 과정이며, 그 과정을 구축하는 것이 바로 성공을 공식화하는 것이다. 따라서, 성공의 공식은 성과 지향적이고, 지속적 개선을 가능하게 한다. 우리 주위에는 성공의 사례와 그 방법을 알려주는 정보는 넘쳐 난다. 그 상당수의 내용은 단순히 성공에 도달한 사람의 에피소드이거나 일반인이 실행하기 어려운 영웅담에 가까운 경우가 많다. 그런 이유로 일반인은 성공의 노하우를 습득하기 ..

성공적인 부를 위한 지침서

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 342 2 0 2 2015-04-13

정확한 정보와 선택은 경제지식의 필수요소이다. 그 정보를 바탕으로 가격 속에서 숨은 함정을 찾고 시장의 흐름을 파악하면 그 속에서 돈의 흐름이 보인다. 하지만 그 흐름은 변화하고 있다. 세계의 벽은 사라지고 돈은 국경을 넘나들고 있다. 물론 그에 따른 생존방법도 변화한다. 이러한 변화에 맞춰 시간과 재테크를 잘 활용하면 성공할 수 있다. 기업이 발전하면 회사 조직원들의 만족도가 올라가듯 스스로의 가치를 분석하고 발전시키면 나의 생활의 만족도는 올라갈 것이다. 기업을 경영하듯이 자기 자신도 경영해야 한다.

서비스 달인

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 295 2 0 1 2015-04-14

오늘날 기업들은 시장에서 두각을 나타내려면 어떻게 해야 하는지에 대해 강력한 진리를 깨달았다. 그것은 바로 고객들을 늘 유일무이하고 특별한 존재로 대우해야 한다는 것이다. 특히 고객 서비스의 중요성에 대한 관심을 더욱 촉발시킨 요인 중 하나는 소셜 미디어이다. 오늘날은 트위터나 블로그의 글 한 줄, 또는 유튜브 동영상 하나 때문에 잘나가던 기업이 하룻밤 사이에 쓰러지는 일이 벌어지곤 한다. 따라서 회사는 고객들을 정당하게 대우하고, 그들의 의견을 경청하면서, 그들이 맞닥뜨린 어려움을 해결해주어야 한다. 또한 고객들의 이익을 최대한으로 보호한다는 느낌을 줄 수 있도록 업무 처리 정책과 과정 그리고 실행을 촉구함으로써 다른 회사와의 경쟁에서 궁극적인 무기를 획득할 수 있다. ..

창의방정식

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 392 2 0 1 2015-04-16

창의성의 시대다. 앞으로 길게는 100년 이상 사회, 경제, 교육, 문화, 의학, 과학, 자기계발 등 전 분야에 걸쳐 ‘창의성’이 주도하는 세상이 될 것이다. 그래서 진정한 창의성이 무엇인지, 어떻게 창의성을 기를 수 있는지에 대한 논의가 한창이다. 발명이나 아이디어, 뇌 활동, 상상력, 차별적인 사고 등에 머물러 있던 단편적인 창의성을 거부하고, 심플한 ‘창의방정식’ 하나로 아이디어발상, 직관력, 통찰력, 예측력, 분석력, 전략적 사고, 창의적 관점 디자인, 우선순위 판단 등의 생각능력을 단숨에 키울 수 있다. 즉 창의성은 ‘다르게 생각하기, 융합하기, 거꾸로 보기, 호기심, 몰입, 노력, 열정…’ 등 어떤 특별한 키워드가 아니라, 창조가 이루어지는 프로세스 개념..

대인관계의 기술

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 748 2 0 3 2015-04-13

살면서 마주치는 모든 상황을 다루기 때문에 사전적인 의미에서의 직접적인 협상 상황을 포함한 모든 대인관계에 도움을 줄 수 있다. 이해를 돕기 위해 세일즈 과정을 예시로 하여 설명하는 부분이 많다. 친구와 함께 보러 갈 영화를 결정하는 일에서부터 새로운 잠재 고객에게 물건을 파는 일 그리고 만만치 않은 세일즈맨에게서 더 좋은 서비스를 이끌어내는 일까지, 모두 본질적으로는 상대의 마음을 움직여 우리의 의견을 수용하게 하는 일종의 세일즈로 볼 수 있다. 한마디로 성공에 반드시 필요한 한 가지 요소를 완벽하게 습득할 수 있는 방법을 소개한다. 그저 그런 성공을 거둔 사람과 엄청난 성공을 거둔 사람의 차이를 결정짓는 이 요소는 무엇일까? 바로 ‘대인관계 기술’이다. 물론 대인..

스마트워크로 일과 삶의 균형과 조화를 찾자

전학성 | 유페이퍼 | 500원 구매

0 0 321 2 0 1 2015-04-13

우리는 네 가지 장점을 가진 스마트워크를 활용하여, 기술과 가치가 결합된 인간 중심 사회인 스마트 사회를 이룩해야 한다.스마트워크는 시간과 공간의 한계를 극복한 일과 일터의 혁명이다. 이러한 스마트워크의 장점은 업무 생산성 및 효율성 제고, 관리 비용을 절감, 환경 보호, 고용의 다양화다. 스마트워크를 실현하려면 우선 보안환경 등 정보 시스템과 완벽한 네트워크 구축, 쾌적한 업무 환경을 조성해야 한다. 그리고 한국 기업의 장시간 근로 문화와 경직된 조직 문화의 변화가 필요하다. 스마트워크는 이처럼 아직 해결해야 할 많은 과제를 안고 있지만 새로운 기회를 부여한다. 그것은 기술과 가치가 결합된 인간 중심 사회인 스마트 사회를 이룩할 기회다. 우리는 스마트워크 앞에 놓인 많은..

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