사람을 움직이는 것은 말이며 말은 칼보다 강하다. 말은 상대방의 마음을 움직이기 때문이다. 정확히 상대방을 움직이는 것은 말이 아니라 화술이다. 술(術)이라 하면 상대방을 속인다는 의미로 받아들일 수 도 있으므로 커뮤니케이션 기법이라고 표현하는 것이 좋겠다. 커뮤니케이션 기법으로서 대화법은 최근 비즈니스맨들에게 중요한 기능으로 인정받고 있다. 그것은 기업환경이 급속하게 변하고 있기 때문이다. 기업은 조직이며 조직을 구성하는 것은 인간이다. 그렇기 때문에 기업활동에서 인간관계를 원만하게 이끌어주는 커뮤니케이션기법의 중요성은 두말할 나위가 없으며, 대인관계의 핵심은 상대방의 마음을 움직일 수 있는 화술이라고 단언할 수 있다.
전학성 - 기술과 비지니스 통합 파워 러닝 코치
한국전자통신연구원에서 27년간 IT 융복합 분야 연구개발 및 기술사업화에 모든 노력을 기울였다. 현재 유통, 신사업, 마케팅 등의 분야에서 스마트 기술 도입과 관련한 기업컨설팅을 제공하며, 기술과 사업을 합친 액션러닝 분야에 대한 개념을 정립하고 셀프 코칭 개념과 액션러닝을 결합한 프로그램과 코칭북 저작방법을 개발하여 비지니스 관련 다양한 분야에 컨설팅과 코칭북 집필에 전념하고 있습니다.